Make.com 자동화 시작하기: 첫 시나리오 만드는 법

업무 중 “이거 자동으로 안 되나?”라고 생각한 적이 있다면, Make.com이 그 답입니다. 이메일 확인, 데이터 입력, 파일 정리 같은 반복 작업을 자동화하는 가장 직관적이고 강력한 도구입니다. 이 가이드에서는 Make.com의 기본 개념부터 첫 번째 자동화 시나리오를 만드는 방법까지 단계별로 안내합니다.

Make.com이란?

Make.com(구 Integromat)은 시각적 자동화 플랫폼입니다. 코딩 없이 다양한 앱과 서비스를 연결하고, 데이터가 자동으로 흐르도록 워크플로(시나리오)를 설계할 수 있습니다. 2026년 현재 1,500개 이상의 앱과 연동되며, Gmail, Slack, Google Sheets, Airtable, Notion, Shopify 등 대부분의 주요 서비스를 지원합니다.

경쟁 도구인 Zapier와 비교했을 때 Make.com의 가장 큰 차별점은 시각적 워크플로 빌더입니다. Zapier가 단순한 “트리거 → 액션” 구조라면, Make.com은 분기, 반복, 에러 핸들링까지 시각적으로 설계할 수 있는 플로차트 기반 인터페이스를 제공합니다.

Make.com의 핵심 개념

시나리오(Scenario)

Make.com에서 자동화 워크플로를 “시나리오”라고 부릅니다. 하나의 시나리오는 여러 개의 모듈이 연결된 형태이며, 특정 조건이 충족되면 자동으로 실행됩니다.

모듈(Module)

각 앱의 개별 작업 단위입니다. “Gmail에서 새 이메일 수신”, “Google Sheets에 행 추가”, “Slack에 메시지 발송” 등이 각각 하나의 모듈입니다.

트리거(Trigger)

시나리오를 시작시키는 첫 번째 모듈입니다. “새 이메일이 도착하면”, “폼이 제출되면”, “특정 시간이 되면” 등의 조건으로 작동합니다.

오퍼레이션(Operation)

Make.com의 과금 단위입니다. 하나의 모듈이 실행될 때마다 1 오퍼레이션이 소모됩니다. 무료 플랜은 월 1,000 오퍼레이션을 제공합니다.

첫 번째 시나리오 만들기: 실전 가이드

가장 실용적인 첫 번째 시나리오를 만들어 보겠습니다. “구글 폼 응답 → 구글 시트 저장 → 이메일 알림” 자동화입니다.

Step 1. Make.com 가입
Make.com에 무료로 가입합니다. 이메일 주소만 있으면 되며, 신용카드 정보는 필요하지 않습니다. 가입 즉시 월 1,000 오퍼레이션의 무료 할당량을 받습니다.

Step 2. 새 시나리오 생성
대시보드에서 “Create a new scenario” 버튼을 클릭합니다. 빈 캔버스가 나타나며, 여기에 모듈을 배치하게 됩니다.

Step 3. 트리거 모듈 추가
캔버스 중앙의 “+” 버튼을 클릭하고, “Google Forms”를 검색합니다. “Watch Responses” 모듈을 선택합니다. Google 계정을 연결하고, 모니터링할 폼을 선택합니다.

Step 4. 액션 모듈 연결
트리거 모듈 오른쪽의 연결점을 클릭하여 다음 모듈을 추가합니다. “Google Sheets” → “Add a Row”를 선택하고, 데이터가 저장될 시트를 지정합니다. 폼 응답의 각 필드를 시트의 열에 매핑합니다.

Step 5. 알림 모듈 추가
같은 방식으로 “Gmail” → “Send an Email” 모듈을 연결합니다. 수신자 이메일, 제목, 본문을 설정하되, 폼 응답 데이터를 본문에 포함시킬 수 있습니다.

Step 6. 테스트 및 활성화
“Run once” 버튼으로 시나리오를 테스트합니다. 구글 폼에 샘플 응답을 제출하고, 시트에 데이터가 저장되고 이메일이 발송되는지 확인합니다. 정상 작동하면 시나리오를 활성화(ON)합니다.

Make.com 활용 팁

필터 활용: 모듈 사이에 필터를 추가하면 특정 조건(예: 이메일 제목에 “긴급” 포함)일 때만 다음 단계를 실행할 수 있습니다.
라우터로 분기: 하나의 트리거에서 여러 경로로 분기할 수 있습니다. 예를 들어, VIP 고객과 일반 고객에게 다른 이메일을 보낼 수 있습니다.
에러 핸들링: 모듈에 에러 핸들러를 추가하면, 실패 시 대체 경로를 실행하거나 관리자에게 알림을 보낼 수 있습니다.
스케줄링: 시나리오 실행 주기를 15분, 1시간, 매일 등으로 설정할 수 있습니다.